1. Ketentuan Layanan Fiber dan DirectNet Play berikut ini dikelola untuk menetapkan syarat dan ketentuan PT. BNOS MEDIA KOMUNIKASI sebagai penyedia layanan. Pelanggan wajib membaca dengan seksama karena hal tersebut mempengaruhi hak dan kewajiban pelanggan saat menggunakan Layanan BNOS.
2. Dengan mendaftar dan / atau menggunakan layanan BNOS, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, mengetahui, dan menyetujui isi dalam Ketentuan Layanan Fiber dan DirectNet Play. Ketentuan Layanan merupakan perjanjian hukum yang ditetapkan antara Nasabah dan PT. BNOS MEDIA KOMUNIKASI. Jika Pelanggan tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau semua konten dalam Persyaratan Layanan Fiber dan DirectNet Play, maka Pelanggan tidak dapat menggunakan layanan sebagaimana dimaksud.
3. BNOS akan memberikan Username dan Password yang unik kepada Nasabah untuk aksesibilitas dalam menggunakan dan menikmati Layanan BNOS. Nasabah bertanggung jawab penuh atas segala aktivitas dalam menggunakan Layanan BNOS dan menjaga kerahasiaan kata sandi sebagai informasi rahasia yang harus dijaga kerahasiaannya.
4. Nasabah mengakui dan bertanggung jawab penuh bahwa informasi dan dokumen yang diserahkan kepada BNOS sebagai persyaratan pendaftaran Layanan merupakan dokumen yang sah secara hukum dan memiliki kebenaran yang nyata.
5. Nasabah berhak menerima segala manfaat dan keuntungan yang diperoleh melalui ketentuan layanan, sehubungan dengan syarat dan ketentuan yang diberlakukan oleh BNOS sebagai penyedia layanan, termasuk ketentuan hukum yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.
6. Pelanggan dengan ini mengakui dan menyatakan bahwa BNOS dibebaskan dari pertanggung jawaban atas layanan yang digunakan oleh Pelanggan, mengenai ketidaksesuaian peralatan dan perlengkapan yang digunakan oleh Pelanggan untuk menikmati Layanan BNOS termasuk jika Pelanggan telah melakukan hubungan kerjasama dengan Yang Lain dan / atau telah terjadi penggabungan perangkat milik BNOS dengan perangkat milik Pihak Ketiga yang tidak disebutkan dalam Perjanjian ini baik sebagian maupun keseluruhan yang akan mempengaruhi kualitas layanan yang dinikmati pelanggan.
7. Pelanggan dengan ini memahami segala risiko penggunaan dan / atau ketidakmampuan layanan yang diberikan oleh BNOS, untuk itu Pelanggan setuju untuk mengganti kerugian BNOS dari segala tuntutan ganti rugi baik material maupun immaterial dan bentuk tanggung jawab lainnya yang timbul dari adanya risiko tersebut.
8. Pelanggan tidak akan:

a. Demi kenyamanan bersama pengguna Internet, Pelanggan tidak diperkenankan melakukan tindakan sengaja yang mengganggu atau merugikan pihak lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Setiap tindakan atau upaya untuk menyebabkan gangguan pada jaringan atau sistem komputer atau menyebabkan ketidaknyamanan bagi pihak lain;
• Memberikan informasi yang salah atas data dan informasi yang diperlukan, termasuk identitas yang terkait dengan ketentuan layanan yang disediakan oleh BNOS;
• Membuat perubahan apa pun pada konfigurasi Layanan BNOS dan / atau perangkat pendukung yang disediakan oleh BNOS;
• Tindakan atau usaha lain yang mungkin dianggap telah melanggar peraturan perundang – undangan yang berlaku di wilayah hukum Republik Indonesia.
• Menyewakan, menjual kembali, dan / atau mengalihkan penggunaan Layanan BNOS (baik sebagian atau seluruhnya) kepada pihak lain tanpa persetujuan BNOS;

b. Pelanggan dilarang menyebabkan gangguan pada jaringan dan sistem elektronik lainnya yang terkait atau berhubungan dengan ketentuan layanan yang disediakan oleh BNOS.
c. Nasabah dilarang memberikan bingkisan, tip, dan / atau ketentuan lainnya yang dapat dikategorikan sebagai ketentuan yang tidak diatur dalam hal pelayanan kepada petugas instalasi, staf, afiliasi, petugas, pengurus, dan direksi BNOS.